1. Podaci o trgovcu

Naziv / Poslovno ime
AGD Detailing
Adresa
Sutjeska ulica 1. 3/M, 11210 Beograd, Srbija
PIB / MB
PIB: 115275789 • MB: 68237670
Kontakt
info@agd.co.rs • +381 63 119 3534
Web

Prodaja se obavlja u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZZP).

2. Opšti uslovi

Ovim dokumentom uređuju se uslovi online prodaje, prava i obaveze potrošača i Prodavca, postupak poručivanja, isporuke, plaćanja, reklamacija i odustanka od ugovora.

Napomena Korišćenjem sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovim uslovima i da ih prihvatate.

3. Naručivanje i zaključivanje ugovora

  • Poručivanje se vrši kroz korpu na sajtu, sa jasnim pregledom artikala, količina, cena i troškova.
  • Ugovor na daljinu se smatra zaključenim kada potrošač potvrdi porudžbinu i primi e-mail potvrdu.
  • Prodavac može odbiti porudžbinu zbog nemogućnosti isporuke ili sumnje u zloupotrebu (uz obaveštenje potrošača).

4. Cene i dostupnost

  • Cene su u RSD i uključuju PDV (osim ako je drugačije naznačeno).
  • Dostupnost artikala se redovno ažurira, ali su moguća odstupanja.
  • Akcije i popusti važe u periodu i pod uslovima naznačenim u opisu.

5. Plaćanje pouzećem

Trenutno podržavamo plaćanje pouzećem (gotovina pri isporuci kuriru). Kurir može obračunati naknadu za uručenje pouzećem.

Sigurno Ne čuvamo podatke o karticama; uplata je gotovinska pri prijemu pošiljke.

6. Isporuka

  • Isporuka putem kurirske službe u Srbiji.
  • Tipično 1–5 radnih dana (bez vikenda/praznika; udaljena mesta mogu duže).
  • Troškovi dostave i pouzeća prikazuju se pre potvrde porudžbine.
  • Po slanju stiže e-mail obaveštenje i, kada je dostupno, broj za praćenje.

7. Pregled, nesaobraznost i reklamacije

Preporučujemo vizuelni pregled paketa pri prijemu. Ako je ambalaža oštećena, zabeležite to sa kurirskom službom.

  • Za nesaobraznost važi ZZP; reklamaciju možete podneti Prodavcu.
  • E-mail: reklamacije@agd.co.rs (navesti broj porudžbine i opis problema).
  • Odgovor u zakonskom roku (obično 8 dana) i rešavanje u razumnom roku.

8. Pravo na odustanak (14 dana)

Potrošač ima pravo da odustane u roku od 14 dana od prijema robe, uz povraćaj uplaćenog iznosa u skladu sa ZZP.

  • Poslati izjavu na reklamacije@agd.co.rs ili poštom (obrazac na zahtev).
  • Roba mora biti neoštećena i u odgovarajućem stanju (po prirodi proizvoda).
  • Potrošač snosi trošak vraćanja, osim ako nije drugačije ugovoreno.
  • Povraćaj po prijemu robe ili dostavljenom dokazu o slanju, u zakonskom roku.
Važno Sažetak je informativan; interne procedure i obrasce uskladite sa knjigovodstvom i kuririma.

9. Zaštita podataka o ličnosti

Podatke obrađujemo radi realizacije porudžbine (obrada, isporuka, fakturisanje, podrška). Više u dokumentu Politika privatnosti

10. Kontakt i podrška

Pišite nam Posetite prodavnicu

11. Završne odredbe

Prodavac zadržava pravo izmene ovih uslova. Na već zaključene ugovore primenjuju se uslovi važeći u trenutku poručivanja.

Napomena: Tekst nije pravni savet; preporučena je pravna provera pre objave.